selayang pandang penulis

bingung mau menulis apa di blog ini...bukan karena tidak ada yang di tulis namun saking banyaknya unek-unek ataupun ide yang berjubel di otak ini, akhirnya mampet dehh....

tak kenal maka tak sayang

tapi sekilas saja yaa
saya hanyalah seorang 'kuli negara' plus ibu rumah tangga...
awalnya tidak terbayangkan menjadi pegawai negeri karena waktu itu masih studi...namun coba2nya lolos juga akhirnya studi goodbye demi menjadi kuli..
awal ditempatkan di kantor kecamatan daerah sendiri cuma 300m dari rumah seperti orang gimana gitu..
oke deh singkat cerita ternyata udah mau dua belas tahun kerja di kantor kecamatan
tidak puas bekerja dengan pengetahuan seadanya aja ...beruntung saya dapat kesempatan studi di MMTC Yogyakarta, di tempat ini banyak hal yang saya dapat, disini pula saya sadar dengan kekurangan dan kebodohan saya dalam bekerja selama ini terutama dalam melayani masyarakat..
di MMTC saya belajar bahwa komunikasi adalah hal yang paling penting untuk memberi pemahaman dan pembelajaran kepada masyarkat...jadi masyakat tidak hanya dilayani secara teknis saja namun sisi komunikasinya pun harus tepat dan baik...sehingga dapat menyamankan kedua belah pihak
intinya kita ini pelayan masyarkat harus juga memberikan pemahaman dan pembelajaran kepada masyarkat bahwa kita punya batas wewenang dan kemampuan dalam melayani.
disinilah pendekatan komunikasi yang berperan penting
yaitu dengan komunikasi efektif
adapun ciri komunikasi efektif (Kumar,2000) adalah :
1. keterbukaan
2. empati
3. dukungan
4. sikap positif
5. kesetaraan
sebagai pelayan masyarakat dituntut memberikan pelayanan terbaik agar citra aparatur pemerintah tidak semakin buruk di mata masyarakat.
semoga selayang pandang ini dapat menjadi pembuka wawasan kita dan menambah kepekaan atas fenomena-fenomena yang terjadi di masyarakat...terimakasih